Купуючи онлайн, товар ви побачите лише при отриманні — якщо не попросити нас подивитися раніше. Послуга «Фото» — це знімки вашої посилки, зроблені на складі: ви бачите, що саме прийшло і в якому стані, ще до відправлення.
Що ви отримуєте
Працівник складу фотографує вміст посилки — сам товар, за потреби з кількох боків. Знімки з'являються на сторінці посилки у вашому кабінеті, зазвичай у день обробки.
Навіщо це потрібно
• Переконатися, що магазин надіслав саме те, що ви замовили — модель, колір, розмір. • Перевірити стан товару до міжнародного пересилання: якщо магазин надіслав пошкоджену або не ту річ, питання повернення вирішується простіше, поки посилка ще в країні покупки. • Для покупок з рук (eBay тощо) — побачити реальний стан речі, а не фото продавця.
Як замовити
Під час декларування посилки позначте послугу «Фото» у списку послуг. Вартість — $4 за посилку, вона додасться до рахунку за доставку.
Де дивитися фотографії
Відкрийте посилку в кабінеті — розділ «Фото» з'явиться на її сторінці, щойно знімки будуть готові.
Якщо на фото щось не так
Напишіть нам, поки посилка не полетіла: підкажемо, що робити — від повернення товару продавцю до уточнення декларації.